Com que esta o comando da sua missão?
Orbita, atendimento Omnichannel com visão de negocio ao inves de “ela integra, analisa e melhora tudo, sem que você precise pedir”
No vasto espaço do mercado, ou você pilota com precisão ou está à deriva. Descubra se você realmente tem o controle do seu negócio ou se está apenas sobrevivendo à turbulencia.
As 3 fases para estar no comando da sua missão
1
Unificar os atendimentos com Omnichannel
2
Possuir uma IA que escuta, lê e aprende
Órbita é minha
A INT analisa 100% das interações com clientes e operação. Nada ficar fora do radar, padrões ocultos, gargalos sileciosos, riscos de perda e oportunidades reais. Voce deixa de ver apenas nuvemos, Paassa a entender comportamento.
DECIDA COM DADOS, NÃO COM SENSAÇÃO
Relatório não resolvem problemas. Indicadores certos, no momento certo, resolvem.
Antecipe antes que vire problema
A INT identificada sinais de desgaste antes da reclamação, do cancelamento ou da falha operacional. Menos crise. Mais previsibilidade
Possuir uma IA que escuta, lê e aprende
Visão unificada da relação com o cliente
A INT analisa 100% das interações com clientes e operação. Nada ficar fora do radar, padrões ocultos, gargalos sileciosos, riscos de perda e oportunidades reais. Voce deixa de ver apenas nuvemos, Paassa a entender comportamento.
Alerta antecipado de riso
Relatório não resolvem problemas. Indicadores certos, no momento certo, resolvem.
A INT identificada sinais de desgaste antes da reclamação, do cancelamento ou da falha operacional. Menos crise. Mais previsibilidade
Int, a inteligência artificial especialista em performance de atendimento Inteligência Corporativa
A IA no centro da solução, que irá automatizar e analisar todos os seus pontos de comunicação.
Empresas que escolheram mais que uma conexão.
Histórias conectadas pela Interede.
FAQ - Orbita
Perguntas frequentes
O Órbita é a plataforma omnichannel corporativa da Interede, que unifica WhatsApp, Telegram, Telefonia em Nuvem Interede, Interede chat, SMS, e-mail e sistema de chamados Inticket em um único ambiente.
Com a IA INT embarcada, ele analisa interações, mede qualidade, identifica padrões e gera insights acionáveis para o gestor.
Por meio de um sistema de Score Inteligente, que avalia comunicação, aderência ao pitch, empatia, tempo de resposta e qualidade técnica.
Cada colaborador, setor e empresa tem um score dinâmico podendo ser personalizado, atualizado em tempo real.
Sim.
O Órbita possui integração por API e Webhook, permitindo conexão com CRMs, ERPs e plataformas internas.
Essas integrações automatizam processos como validação de dados de clientes, abertura de tickets, sincronização de faturas e atualização de pipelines de vendas tudo em tempo real.
Sim.
O Órbita possui integração por API e Webhook, permitindo conexão com CRMs, ERPs e plataformas internas.
Essas integrações automatizam processos como validação de dados de clientes, abertura de tickets, sincronização de faturas e atualização de pipelines de vendas tudo em tempo real.
Sim.
O INTicket, sistema de chamados da Interede, é totalmente integrado ao Órbita.
Isso permite abrir, acompanhar e resolver tickets diretamente dentro da plataforma, com atualização automática e controle total da jornada do cliente.
Sim, de forma completa.
O Órbita é conectado à Telefonia em Nuvem Interede, oferecendo portabilidade de números, alta escalabilidade e integração direta com a IA INT, que inclusive faz a transcrição de todos as ligações.
Essa integração garante que voz e dados estejam sempre sincronizados sem depender de plataformas externas.
A IA INT é o cérebro analítico do ecossistema Interede.
Ela interpreta todas as interações,voz, chat, e-mail, ticket, WhatsApp e SMS, medindo qualidade, aderência, eficiência e sentimento.
Além disso, aprende com o comportamento dos colaboradores e permite que o gestor consulte informações diretamente, perguntando, por exemplo:
“INT, quais foram as principais solicitações dos clientes esta semana?”
O Joshua é o validador de áudios da Interede.
Ele garante a integridade, autenticidade e confiabilidade de cada gravação, assegurando que todas as interações de voz estejam registradas de forma legítima e protegida, identifica adulterações ou inconformidades com audios.
É um componente essencial de auditoria e conformidade dentro do ecossistema Interede.
Sim.
O Órbita opera na infraestrutura própria da Interede, com backbones de até 400 Gbps, dupla abordagem óptica, proteção DDoS e monitoramento 24×7.
Todas as integrações seguem padrões LGPD e ISO 27001, com criptografia ponta a ponta e logs detalhados de auditoria
A implantação é conduzida por especialistas da Interede e inclui 4 horas ou mais horas de treinamento técnico para setup operacional.
Após o início da operação, o cliente conta com suporte premium e acompanhamento contínuo, garantindo estabilidade e evolução constante da plataforma.
Não.
O Órbita é uma solução modular e personalizável, dimensionada conforme o tamanho, o volume de atendimentos e as necessidades de cada empresa.
Cada contrato é estruturado de forma sob medida, garantindo performance, segurança e aderência operacional.
