Nosso compromisso com a proteção de dados

A Interede reconhece a privacidade, a proteção dos dados pessoais e a segurança da informação como elementos essenciais para o desenvolvimento de suas atividades e para a manutenção da confiança depositada por clientes, parceiros, colaboradores, fornecedores e demais partes interessadas.

Por essa razão, adota práticas de governança voltadas à proteção das informações tratadas em suas operações, buscando assegurar que todo tratamento de dados pessoais seja realizado de forma ética, transparente, responsável e em conformidade com a legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade tem como finalidade explicar, de forma clara e acessível, como a Interede realiza o tratamento de dados pessoais, quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, quais direitos assistem aos titulares e quais medidas são adotadas para proteção dessas informações.

2. QUEM SOMOS

A Interede é uma empresa brasileira especializada em tecnologia e comunicação corporativa, atuando em soluções de telecomunicações, conectividade, infraestrutura em nuvem, telefonia em nuvem, plataformas digitais, inteligência artificial, comunicação omnichannel e demais serviços tecnológicos destinados ao mercado corporativo.

No exercício de suas atividades, a Interede poderá atuar em diferentes papéis previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme a natureza de cada operação.

3. O PAPEL DA INTEREDE NO TRATAMENTO DOS DADOS

A atuação da Interede varia conforme o serviço prestado.

Como Controladora

A Interede atua como Controladora quando define diretamente as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais relacionados às suas próprias atividades.

Exemplos:

• Relacionamento comercial;
• Cadastro de clientes;
• Contratação de fornecedores;
• Recrutamento e seleção;
• Gestão de colaboradores;
• Atendimento institucional;
• Utilização do website;
• Ações de marketing.

Como Operadora

A Interede atua como Operadora quando realiza tratamento de dados pessoais exclusivamente em nome de seus clientes, observando as instruções recebidas destes e os limites definidos contratualmente.

Nessas hipóteses, a definição da finalidade do tratamento pertence ao cliente contratante, permanecendo à Interede a execução técnica e operacional do serviço.

Utilização de Operadores e Suboperadores

Determinados serviços poderão utilizar fornecedores especializados para auxiliar sua execução.

Sempre que isso ocorrer, a Interede buscará contratar parceiros que observem requisitos compatíveis de segurança da informação, privacidade e proteção de dados pessoais.

4. QUAIS DADOS PODEMOS TRATAR

Dependendo do relacionamento mantido com o titular, poderão ser tratados dados como:

• Identificação;
• Contato;
• Informações cadastrais;
• Informações contratuais;
• Registros de atendimento;
• Informações financeiras necessárias à contratação;
• Registros de autenticação;
• Endereço IP;
• Logs de acesso;
• Informações de dispositivos;
• Cookies;
• Dados técnicos necessários ao funcionamento dos serviços.

A Interede não realiza tratamento de dados além daqueles necessários para as finalidades informadas ou exigidos pela legislação aplicável.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados poderão ser tratados para:

• Prestação dos serviços contratados;
• Autenticação e controle de acesso;
• Execução de contratos;
• Atendimento ao cliente;
• Suporte técnico;
• Faturamento;
• Emissão de documentos fiscais;
• Prevenção a fraudes;
• Segurança dos ambientes tecnológicos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Melhoria contínua dos serviços;
• Comunicações institucionais;
• Ações de marketing, quando permitidas pela legislação ou autorizadas pelo titular.

6. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais será realizado observando uma ou mais das hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Proteção ao crédito;
• Consentimento, quando necessário.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Execução dos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento de determinações judiciais;
• Utilização de operadores ou suboperadores;
• Prestação de suporte técnico;
• Proteção dos direitos da Interede.

A Interede não comercializa dados pessoais.

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Interede adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção das informações tratadas, buscando reduzir riscos relacionados a acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Essas medidas são continuamente avaliadas e aperfeiçoadas considerando a evolução tecnológica, os riscos identificados e as boas práticas de mercado.

9. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram seu tratamento ou enquanto houver obrigação legal, regulatória ou contratual que imponha sua conservação.

Encerrados esses prazos, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.

10. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção;
• Anonimização;
• Bloqueio;
• Eliminação;
• Portabilidade;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

11. COOKIES

O website da Interede utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário, produzir estatísticas de utilização e oferecer conteúdos compatíveis com os interesses do visitante.

As informações detalhadas encontram-se disponíveis na Política de Cookies.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns serviços poderão utilizar infraestrutura tecnológica localizada em outros países.

Sempre que isso ocorrer, a Interede buscará assegurar que os fornecedores adotem medidas compatíveis com a legislação aplicável à proteção dos dados pessoais.

13. CANAL DE PRIVACIDADE

A Interede mantém canal específico para atendimento das solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais.

Canal de Privacidade

E-mail: lgpd@interede.com.br

Website: www.interede.com.br/lgpd

As solicitações serão analisadas observando os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

14. ALTERAÇÕES

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível nos canais oficiais da Interede.

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política é regida pela legislação da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet;
• demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.

16. DISPOSIÇÕES FINAIS

A proteção de dados pessoais constitui um compromisso permanente da Interede e integra sua estratégia de governança corporativa, segurança da informação e conformidade regulatória.

A empresa buscará aperfeiçoar continuamente seus processos, políticas e controles internos, promovendo a adoção de boas práticas de mercado e o fortalecimento da cultura organizacional voltada à privacidade, à segurança da informação e ao tratamento responsável dos dados pessoais.

Última atualização:  julho de 2026.