Você deve conhecer um excelente profissional, técnico especialista em sua área, mas péssimo para lidar com gente. Não consegue lidar com conflitos, pessoas, ou seja, tem ótima qualificação mas talvez não tenha o conjunto de competências necessárias para ser um bom líder. E partindo desse exemplo, esse excelente técnico que pode estar em vários segmentos, Contábil, TI, RH, Marketing, Enfermagem, na hipótese de ser promovido a empresa estará perdendo um excelente técnico pois não tem os conjuntos de competências necessárias para liderar
Importante distinguir a qualificação de competência. Em nossa era moderna o conhecimento, qualificação do profissional é sim importante, mas não somente o fator a se considerar no exercício da liderança.
Existem competências que um líder precisa ter, e ainda pessoas que tem essas habilidades de forma “natural”, intuitiva, ou seja, no exercício da liderança precisamos ter habilidades técnicas e comportamentais.
Mas não significa que essas competências não possam ser desenvolvidas de forma consciente e planejada.
Dessa forma o termo CHA – Conhecimento, Habilidade e Atitude, que foi desenvolvido por Scott B. Parry em seu livro The Quest For Competencies (A Busca por Competências). Esses três elementos formam o tripé de competências.
Conhecimento: É qualificação, cursos, certificações, leituras, aquilo que nos torna bons técnicos em nossa atuação profissional;
Habilidades: Tudo aquilo que podemos envolver ao longo da vida e pode ser treinado, como comunicação, negociação, capacidade de lidar com vários perfis de pessoas, empatia, relacionamento interpessoal, inteligência emocional, entre outros;
Atitude: Não dá para ser treinada, a ética é uma atitude, dificilmente uma pessoa faz um treinamento sobre ética e sai desse treinamento ético. Ou seja, muitas das atitudes dependem inteiramente da pessoa querer mudar. Proatividade, inciativa, educação, responsabilidade, são também atitudes.
“Líderes não nascem”, são formados, modelados, existem apenas aqueles que já possuem algumas competências predispostas, mas nada que “por meio de trabalho árduo” se tornem bons lideres!
