IA deixou de ser futuro, para ser realidade

Nos tempos dinâmicos em que vivemos, a única constante é a mudança. E no universo empresarial, essa máxima se aplica com ainda mais intensidade à forma como nos conectamos com nossos clientes. Uma nova era se descortina no atendimento, impulsionada por um motor tecnológico que está redefinindo completamente a experiência do consumidor: a Inteligência Artificial. […]

VOCÊ SABE O QUE É UMA URA?

No mundo cada vez mais conectado, a Unidade de Resposta Audível (URA) tem se tornado uma peça fundamental no atendimento ao cliente, permitindo às empresas oferecer um serviço eficiente e automatizado, sem deixar de lado a qualidade e a personalização. Embora muitos clientes estejam migrando para canais digitais, o telefone ainda é um ponto de […]

Expansão da INTEREDE: Agora em Mais de 180 Localidades com Telefonia em Nuvem

A INTEREDE continua a crescer e a inovar! Agora, nossos serviços de telefonia em nuvem estão disponíveis diretamente em mais de 180 municípios de Minas Gerais. Essa expansão é um marco significativo para a empresa e representa um compromisso contínuo com a qualidade e a inovação tecnológica. Seja você um empresário ou um provedor de […]

CAFÉ COM CX

Na segunda-feira, dia 22/07, realizamos nosso primeiro encontro virtual com a equipe de Experiência do Cliente da INTEREDE. Foi um momento enriquecedor, repleto de insights valiosos sobre como otimizar o relacionamento com seus clientes e impulsionar o crescimento do seu negócio. Principais Temas Abordados: O que é CX (Customer Experience): Uma visão abrangente sobre a […]