A Era da Gestão por “Achismo” Acabou
Imagine o cenário, que é a realidade de muitas empresas de médio e grande porte: milhares de ligações são feitas e recebidas todos os dias. Vendas, suporte, cobrança, SAC. Cada interação é um ponto de contato crucial com o cliente e um reflexo direto da sua marca. Agora, a pergunta de um milhão de reais: […]
Mitigamos +1.400 Ataques em 28 Dias. Sua Empresa Percebeu?
Dessa vez, não vamos começar este artigo falando sobre a definição técnica de um ataque DDoS. Sabe por quê? Porque só neste mês de outubro, o ecossistema de rede que monitoramos sofreu mais de 1.400 ataques. Ataques que a sua empresa sentiu, mas não no sentido de parada ou lentidão. Ela sentiu como um escudo […]
O Custo Invisível: Quando a “Internet Lenta” Está Drenando Sua Produtividade
A conectividade não é mais um “utilitário” como água ou luz. É o sistema nervoso central da operação. Seu ERP está na nuvem. Seu CRM é acessado via navegador. Suas vendas acontecem por videochamada (Teams, Zoom, Meet) e seu atendimento flui pelo WhatsApp. Quando a “internet cai”, a empresa para. Quando ela “oscila”, a produtividade […]
O Fim do “Lead Desqualificado”: 4 Razões para o Marketing Liderar a Adoção do Órbita Omnichannel pela Equipe Comercial
No mundo ideal do marketing digital, a jornada do cliente é um balé elegante. O Marketing atrai com uma campanha brilhante (Mídia Paga, SEO), nutre com conteúdo relevante (Automação) e, no momento exato de maturidade, entrega um Lead Qualificado pelo Marketing (MQL) “perfeito” para a equipe de Vendas. O vendedor, então, assume, executa um pitch […]
O Fim da Desconfiança ao Atender o Telefone
Quantas vezes por dia o seu telefone toca com um número desconhecido? Quantas dessas chamadas são robôs que desligam assim que você atende (robocalls)? E o mais perigoso: quantas vezes você quase caiu em um golpe de alguém fingindo ser seu banco ou uma empresa conhecida (spoofing)? Essa epidemia de chamadas fraudulentas e indesejadas erodiu […]
Fragmentação na comunicação está custando a eficiência da sua operação?
No cenário empresarial B2B, a falta de uma visão unificada dos canais de atendimento resulta em perda de eficiência, dados descentralizados e uma experiência do cliente inconsistente. Gerenciar múltiplas plataformas não é apenas um desafio operacional, mas um obstáculo estratégico. Na Interede, transformamos este caos em clareza e controle. Apresentamos nossas soluções de comunicação e […]
Entenda a importância de ter os seus dados salvos num servidor em nuvem
A migração para um Servidor em Nuvem é uma decisão estratégica que impacta diretamente a otimização de recursos, a segurança e a escalabilidade de um negócio. No entanto, a qualidade da infraestrutura subjacente é o que define o sucesso dessa transição. Neste artigo, detalhamos os quatro pilares da nossa solução de Cloud Server, construída sobre […]
A Importância da Baixa Latência
No ambiente corporativo, é um equívoco comum avaliar a qualidade de uma conexão de internet apenas pela sua largura de banda (Mbps). Como destacado em nosso post, “Mbps Não É Velocidade” no sentido completo da performance. O indicador verdadeiramente crítico para aplicações empresariais é a latência. A latência, ou o tempo de resposta da rede, […]
O Perigo Silencioso dos Ataques DDoS
Uma manhã comum em sua empresa em Belo Horizonte. A equipe está focada, as vendas acontecem e, subitamente, tudo para. O sistema de pedidos fica offline, o site institucional não carrega e a comunicação com os clientes é interrompida. Horas se passam, a produtividade despenca e o prejuízo financeiro começa a se acumular. Esse cenário, […]
De Custo a Ativo Estratégico: O Poder do Wi-Fi Marketing para Bares e Restaurantes
A obrigatoriedade de oferecer Wi-Fi gratuito para clientes em Belo Horizonte, discutida recentemente na 98 News com nosso CEO Felipe Ursine, levanta uma questão estratégica: como transformar um potencial custo em uma vantagem competitiva? A resposta está no Wi-Fi Marketing. Para bares e restaurantes, a conexão Wi-Fi deixa de ser apenas uma comodidade e se […]
