Onde estão os indicadores da sua Telefonia?

Em 2010, a Brasil Telecom indenizou viúva de cliente que infartou enquanto tentava falar no serviço de call center da companhia. Em 2015, as empresas brasileiras perderam cerca de 217 bilhões de dólares por conta do mau atendimento. Em 2020, a Claro indenizou em R$ 5 mil cliente por mau atendimento. Essas são notícias que […]

Você não vai acreditar nessas Estratégias de Marketing

Ter uma rede de parcerias é tão importante quanto ter um bom marketing.  Fazer um overdelivery é uma estratégia para ter uma experiência de usuário que potencializa a fidelização de clientes e a reentrada do cliente no ciclo de compra. Esse overdelivery pode ser feito por uma parceira, oferecendo serviços ou produtos de parceiros.  Ter […]

Aqui está o seu MBA em Liderança… Gratuito!

A procura por cursos online aumentou em pelo menos 50% durante a pandemia por todo o país. Devido aos períodos de isolamento, aprender online foi uma forma de distração, incrementar conhecimento e aprender coisas novas. Isso evidenciou como a tecnologia é importante no setor educacional, segundo Jonas Masetti, fundador do Instituto Vishva Vidya, vivenciamos um […]

Bebe um café enquanto eu te conto uma coisa…

Você sabia que o brasileiro hoje é o povo que mais consome café no mundo?  Nos últimos anos o consumo de café cresceu entre os jovens de 57% para 62%, e destes 44% são da geração milênio. O que está quebrando o paradigma de quem toma são da meia idade em diante. E segundo estudos […]

Quais as vantagens do Servidor em Nuvem?

A segurança da informação é uma questão em todas as empresas, a National Retail Federation detectou que cerca de 90% das invasões são direcionadas aos sistemas de pequenas e médias empresas. E além de sofrer com as perdas do ataque, a empresa acaba perdendo a credibilidade e a confiança de seus clientes e da sociedade. […]

IX Fórum BH 2022

A INTEREDE apoiou e se fez presente na última edição do IX Fórum Regional, edição Sudeste, que ocorreu no mês de Agosto, apoiando o crescimento do Ponto de Troca de Tráfego em nosso estado, iniciativa que visa melhorar a experiência dos usuários da rede mundial de computadores.   Promovido pelo NIC.br, esse evento que ocorre […]