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Telefonia em Nuvem

Uma forma diferente de fazer telefonia !

O serviço de voz da INTEREDE TELECOM é em NUVEM, conceito moderno, inovador e é a primeira OPERADORA a oferecer este serviço de telefonia integrado ao PABX VIRTUAL sem cobrar mais por isso.

 

Você tem total controle da telefonia da sua empresa ?

Veja como podemos ajudar.

 

De um salto tecnológico e reduza custos com telefonia

Customizamos um plano de voz adequado a realidade da sua empresa e seu PABX VIRTUAL será GRATUITO! Nosso planos são a partir de R$ 200,00 mensais que são convertidos em ligações e poderá ter 10 ramais.

Escalabilidade

Agora você poderá ter quantos ramais quiser para sua empresa crescer

Gestão

Você poderá gerir sua telefonia de onde estiver através de um navegador WEB

Sem investimentos

Dispensa sua velha telefonia e não necessita do velho PABX, sua empresa agora dará um salto tecnológico sem desembolsar capital

Controle Total

Você agora terá total controle da telefonia da sua empresa, para alterar qualquer configuração ou obter um relatório, sem precisar de um técnico especializado

  • Ligações Simuntâneas
  • Sua empresa agora poderá receber varias ligações simultâneas pois os entroncamentos de voz da INTEREDE TELECOM são digitais.

  • Fila de Atendimento
  • Se sua demanda aumentar e receber muitas ligações não se preocupe, o PABX VIRTUAL INTEREDE possui fila de atendimento e manterá seu cliente aguardando até que possa atende-lo. Também é possível criar a estratégia de como serão atendidas as ligações, por exemplo se chamará todas os ramais, em sequencial, aleatório ou por quem atendeu menos.

  • Gravação de Ligações
  • Manteremos as gravações das ligações por 30 dias disponível em nossa nuvem, mas não se preocupe você pode fazer backup em massa quando e de onde quiser bastando acessar o navegador web, mas lembre-se o gravação da ligação é um recurso disponivel por ramal que você poderá habilitar desabilitar quando quiser.

  • Controle dos Gastos
  • Através do painel WEB você sabe exactamente o valor que consumiu e tambem pode ter o controle de gastos por ramal

  • Ligação entre ramais
  • Recurso básico de qualquer PABX que não poderia faltar, com solução de voz da INTEREDE você poderá ligar para qualquer ramal da sua empresa a custo 0.

  • Captura de Ligações
  • Poderá capturar ligações chamando, este recurso é disponibilizado por grupos de ramais que serão previamente configurados para que não capture ligações de outras unidades ou setores

  • Ligações em andamento
  • Em tempo real você pode ver através de um navegador WEB as ligações em curso e chamando.

  • Relatórios dinâmicos em tempo real
  • De forma simples disponibilizamos relatórios de ligações recebidas, de URA, realizadas, relatórios de ramais que mais utilizaram, por prefixo entre outros. Importante frisar, EM TEMPO REAL!

  • Gráfico de ligações
  • Através de gráfico de ligações você saberá exactamente quais os horários de maior ligações para dimensionar recursos (pessoal) para que seu cliente seja atendido.

  • Módulo Recepcionista
  • O navegador WEB substituirá aquele velho telefone cheio de luzes e botões, o modulo Recepcionista informa quais ramais estão disponíveis, ligações em curso nas URA, Fila de Atendimento, ramais.

  • Modulo Supervisor
  • Através do modulo supervisor terá o controle dos ramais disponíveis, poderá pausa-los, realizar escuta, ter relatórios do total de ligações (atendidas, perdidas, abandonadas) relatório médio de ligações (Espera, Duração, maximo de espera)

  • Medias de Atendimento
  • Você saberá o tempo médio de espera, atendimento, duração das chamadas.

  • Notas de Atendimento
  • Agora você poderá medir a satisfação do seu cliente de forma fácil e eficiente, pois após a ligação poderá solicitar que faça uma pesquisa de satisfação e poderá ter acesso as notas dadas.

  • Autenticação por ramal
  • Através do modulo supervisor você poderá autenticar e desautenticar um ramal, para que por exemplo não receba mais ligações e direcione automaticamente as mesma por siga-me.

  • Siga-Me
  • Este recurso permite direcionar a ligação para um outro ramal ou numero, você poderá habilitar este recurso para sempre direcionar a ligação, quando não estiver disponível, quando ocupado ou ausente

  • Escuta de Ligações
  • Quando um ramal possui a permissão para escuta, através do modulo supervisor é possível solicitar a mesma, onde poderá interagir com audio ou sem que os demais envolvidos na ligação o escutem.

  • Campanha de Voz
  • Com a campanha de voz você poderá automatizar o disparo de ligações, inserido números em massa para o PABX VIRTUAL e programando quantas ligações deseja realizar simultaneamente, determinando os dias e horários da campanha e o Audio que será reproduzido ao ser atendido a ligação.

    As campanhas de voz são recursos de grande utilidade, direcionado geralmente a empresas e CallCenter, onde as mesmas podem disparar áudios para vários números telefônicos.

    O recurso pode ser conhecido no mercado de telefonia como “URA-Reversa”,“Discadora”, entre outros.

    O PABX VIRTUAL INTEREDE trata as “Campanhas de Voz” como um recurso nativo sem a necessidade de aquisições de licenças especiais.

    Na pratica o recurso de “Campanhas de Voz” dispara uma ou varias ligações para números previamente selecionados e inseridos, que pode reproduzir áudios previamente inseridos do PABX VIRTUAL INTEREDE, também pode realizar pesquisas e realizar força de venda, recurso amplamente utilizado em CallCenter ativos.

  • Sala de Conferencia
  • Este recurso é muito utilizado em empresas, onde pode ser feito uma áudio conferencia com ligações de qualquer localidade, colocando linhas desejadas em conjunto para que seja feita a conferencia.

  • Sala de Reunião
  • Este recurso é muito utilizado internanmente em empresas, onde pode ser feito uma áudio reunião, colocando linhas desejadas em conjunto para que seja feita a conferencia.

  • Portal de Voz – Call Back
  • O “Portal de Voz” é um recurso do PABX VIRTUAL INTEREDE que permite que ao ligar para um número telefônico previamente disponibilizado pela INTEREDE, abrirá um portal de voz onde poderá ligar originar chamada por sua linha do PABX VIRTUAL.

  • URA
  • URA, ou melhor “Unidade de Resposta Audível” é um recurso muito comum em sistema de PABX, e não poderia faltar no PABX VIRTUAL INTEREDE.

    A URA é a mensagem automática responsável por emitir um áudio e direcionar ligações no PABX VIRTUAL, recurso este muito comum no meio corporativo, como exemplo, “Olá, você ligou para INTEREDE, para falar no Centro de Gerencia de Redes, digite 1, Comercial tecle 2, demais aguarde para ser atendido”.

    Nossa Menu de URA permite operar em sub-URA (em niveis)

  • Usuários para acesso ao painel
  • Você pode criar quantos usuários quiser para acessar o PABX VIRTUAL e poderá determinar o que cada usuário deverá ter acesso.

  • Calcular custo de ligações
  • Você poderá simular uma ligação e calcular antes mesmos de realizar a ligação

  • Gerência dos arquivos de Audio
  • Sem necessitar de técnico poderá gerar um arquivo de audio e inserir no PABX VIRTUAL para utilizar em campanhas de voz, URA, audios de espera, entre outros.

  • Visualiza ramais disponiveis
  • De forma simples e rápida através poderá visualizar quais os ramais estão disponíveis

  • Realiza Chamadas
  • Reliza chamadas para telefones fixo e celular

  • Recebe Chamadas
  • Recebe ligações que podem ser direcionadas para ramais, URA, Fila de Atendimento, entre outro.

    Telefonia em Nuvem

    Todos os recursos citados estão disponíveis para utilização sem custo de licenciamento para clientes de VOZ INTEREDE. Caso deseje obter maiores informações dos recursos acesse o site http://wiki.interedetelecom.com.br/doku.php?id=manual_do_usuario

    Plano 10 ramais, franquia para falar por apenas R$ 200,00 mensal

    Não é caro contratar a Telefonia em Nuvem da INTEREDE TELECOM com o PABX Virtual e todos seus recursos, nossos planos são customizados de acordo com sua demanda, o valor contratado vira franquia para falar e se precisar falar mais não tem problema, sua empresa somente ira pagar o que consumir. Tarifas: Fixo Local (31) R$0,036, Fixo LDN R$0,054, Celular R$0,258.

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    Plano 20 ramais, franquia para falar por apenas R$ 400,00 mensal

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    Plano 30 ramais, franquia para falar por apenas R$ 600,00 mensal

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    Plano 40 ramais, franquia para falar por apenas R$ 800,00 mensal

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    Plano 50 ramais, franquia para falar por apenas R$ 999,00 mensal

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    Plano customizado

    Não é caro contratar a Telefonia em Nuvem da INTEREDE TELECOM com o PABX Virtual e todos seus recursos, nossos planos são customizados de acordo com sua demanda, o valor contratado vira franquia para falar e se precisar falar mais não tem problema, sua empresa somente ira pagar o que consumir. Nos informe sua demanda que iremos personalizar um plano sob medida para sua empresa.

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    Integrando sua empresa

    Nossa solução de VOZ em Nuvem atende empresas de diversos tipos e tamanhos. Se a sua empresa possui  mais de uma unidade não se preocupe, você poderá INTEGRÁ-LAS a custo 0 em único ambiente pois este um conceito da telefonia em nuvem INTEREDE, onde todas unidades estarão interligadas em uma única infraestrutura.

     

    Reduza Custos

    Com a solução da INTEREDE você ira pagar um valor justo pelas ligações que realizar, poderá concentrar seu centro de custo não necessitando de várias operadoras, não necessitará de manutenções e técnicos.

     

    Suporte Técnico e Atendimento

    Com a INTEREDE sua empresa estará em boas mãos, apesar de ter toda gerência da sua telefonia na suas mãos, você também poderá contar com nosso time de profissionais para orienta-lo.

     

    O que está esperando para ter o serviço de VOZ da INTEREDE TELECOM ?

    Nossos serviços de voz são customizados, se quiser tirar alguma dúvida, realizar um estudo para sua empresa ou contratar nossos serviços entre em contato conosco ou clicando no botão ao lado que iremos direcionar seu contato para um de nossos consultores.

    Vamos conversar ?